DIRITTO DI RECESSO

Il nostro scopo è quello di garantire sempre il miglior servizio. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su fightshop.skullade.com. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere incaricato da Skullade solo dopo averci contattato tramite il form "Restituzione Prodotti" nella sezione "Contattaci" o alla nostra email: info@skullade.com ed aver ricevuto e compilato l'apposito modulo di reso. 

 

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso è concesso solo a consumatori che agiscono come persona fisica. Sono esclusi tutti coloro che acquistano con partita iva (aziende, associazioni...). 

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

 

a. il modulo di reso deve essere richiesto e poi correttamente compilato e rinviato tramite e-mail a info@skullade.com, con allegate le foto del prodotto,  entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna.

 

b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

 

c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;

 

d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

 

e. i prodotti resi devono essere inviati a Skullade in una sola spedizione. Skullade, infatti, si riserva il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

f. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

g. deve risultare un valido motivo per richiedere il rimborso completo: ad esempio un prodotto ricevuto danneggiato o non corrispondente a quello ordinato (es. taglie, colore, modello…).

 

Se hai rispettato tutte le condizioni sopra riporta, Skullade, incaricherà il proprio corriere ad effettuare il ritiro del pacco presso l'indirizzo fornito durante l'acquisto del prodotto in una data stabilita con l'acquirente e, una volta ricevuto il pacco, procederà con il rimborso del pagamento o il rilascio di un buono sconto per un nuovo acquisto del valore totale del pagamento effettuato (spese di spedizione incluse).

Nel caso invece, che il prodotto vorrà essere sostituito a causa di un tuo errore (colore o modello non gradevole, taglia troppo piccola o grande…) la presa in carico dei prodotti da parte del corriere e tutte le spese di spedizione saranno a tuo carico, e sarà rimborsato solo l'effettivo valore della merce acquistata (spese di spedizione escluse). In alternativa si potrà richiedere un ritiro del pacco a spese proprie con corriere incaricato da Skullade.

Una volta ricevuto il pacco, sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa opzione, Skullade si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

Sono esclusi dal rimborso tutti i prodotti a rischio igienico anche solamente provati (Paradenti, mutande, sospensori e conchiglie, calzini e cavigliere...). 

 

Tempi e modalità di rimborso

 

Dopo che Skullade avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Skullade nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

 

- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

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